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标题:企业文化之员工的归属感的建立
[来源:lvhuanyu] |[编辑:lvhuanyu] |[浏览:885次]


    员工的归属需要可以用“社会认同”这一心理机制来解释。社会认同就是人类用“他们,我们”的眼光来看待世界的倾向,也就是说,把我们自己看成是置身于许多不同的圈子中,而与“他们”区别开来。社会认同可以划分成三种基本的心理过程,即归类、积极的自尊和群体凝聚力。

    从本质来讲,人是社会性动物,归类就是人们自动地将世界分成“他们,我们”认为自己属于团体而不属于另一些团体。积极的自尊指我们更加愿意属于能够正确地反映我们的自尊的群体,愿意从我们所属于的群体或正在做的事情中得到更多的自豪感。

    企业是一个复杂的组织,它会分化出不同的小群体。例如,根据职能的不同分成生产部门、采购部门、销售部门、研发部门和人力资源部门等;根据阶层的不同可分成高级管理层、中级管理层、基层管理人员和一线员工等。这样一来,企业员工也分别属于不同的小群体,具有不同的社会身份。一个企业员工可能同时具有多种社会身份,他们属于并且认同许多群体,在不同的时间,他们可以表现出不同的社会身份,某些社会身份依赖于其他的社会身份。正如阿什福斯和密尔指出的那样,在某一织织中工作的某个人可以认同与自己有关的工作小组,可以认同自己所在的部门,可以认同自己所属的职业阶层,以及认同整个公司,所有这些都不会发生冲突。

    从企业中各种不同的小群体的层面上来说,这些小群体的成员具有不同的社会身份,因为他们分属于不同的小群体。但是,每个小群体都为企业这个整体作出贡献,它们都是企业的一部分。也就是说,所有的企业员工,不管他们属于什么的小群体,具有什么样的社会身份,他们都是为了同样的企业目标工作的,都是一个更大规模的群体——企业中的一部分。

人们非常愿意从自己所属的那一类特殊社会群体中获得自尊感,这不仅适用于家庭,也适用于企业。如果员工清醒地知道企业取得的成就,并认识到自己对这些成就所作出的贡献,他们会为自己的贡献、为企业感到由衷的自豪。

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